如同产品本身一样，我们的支持同样尊重您的隐私。
支持团队可以帮助解决安装问题、连接故障排查、账单问题，以及如何为您的需求选择合适的服务器位置——所有这些都无需您透露自己的身份。
应用和网站均提供在线客服与工单系统，即使在繁忙时段，通常也能在一个工作日内收到回复。
由于账户在设计上就是匿名的，支持请求会通过访问编号而非个人身份信息来处理，与 VPN 服务本身所遵循的隐私标准保持一致。
详尽的知识库还涵盖了最常见的问题，包括路由器配置、特定操作系统的故障排查步骤，以及如何在可用连接协议之间进行选择的建议。